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27.03.2015, voelk

Google testet Live Chat für Suchergebnisse

Momentan testet der Suchmaschinenriese Google die Funktion eines Live Chats direkt über die lokalen Suchergebnisse.

Dieser Live Chat ermöglicht Kunden die direkte Kommunikation mit dem Unternehmen mittels Google Hangouts. Hierfür wir in den Suchergebnissen angezeigt, ob das Unternehmen einen Chat anbietet und ob der Ansprechpartner derzeit erreichbar ist.

Derzeit steht die neue Funktion nur für einzelne Testkunden zur Verfügung.

Lokale Suchergebnisse mit Chatfunktion

So würde das lokale Suchergebnisse mit Chatfunktion für unsere Agentur aussehen:

Lokales Suchergebnis mit Chatfunktion

Nach dem Kunden auf das Chat-Symbol geklickt haben, öffnet sich in einem neuen Fenster Google Hangouts und der Chat kann gestartet werden.

voelk
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